外卖被偷退费怎么办

外卖被偷了可以申请退款吗

外卖被偷了不可以申请退款，会补一份。首先，我们明确外卖交易涉及的是四方行为：顾客--平台--商家--骑手。

流程也很简单顾客在平台上选择商家下单，由平台分配骑手配送。

其次明确流程和责任：顾客登入平台，选择商家下单，付款。平台筛选商家，搭建合理规则，监督交易，抽取服务费。商家接单，制作餐品，把顾客点的餐品保时保量的交给骑手。骑手在平台分配到任务之后到商家取餐，并在规定时间内，把餐品完整无损的递交到顾客手上。

所以在这样一个流程上，我们知道如果外卖被偷了，我们要知道是在哪个环节，如题应该是在骑手配送的时候，餐品丢了，因为题主说到了不是商家的责任。所以是骑手的责任。那么骑手就会有两个选择方式与顾客沟通：1、抱歉您的餐品被偷，我把钱退给您可以么？2、您的餐品被偷，我联系商家再做再配送可以么？（当然，每个骑手的沟通能力和方式不同，可能有的人不会主动沟通，甚至有些骑手是因为自己的原因送错了，以被偷为由给你退款或是换餐）最后，商家会补是因为第二份餐是由骑手买单。

所以骑手这份工作真的不是那么容易。扩展资料：根据我国我国《刑法》第264条规定和相关司法解释，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。而二年内盗窃三次以上的，就应当认定为“多次盗窃”。

中国裁判文书网披露的近10起类似案例显示，多次盗窃外卖，尽管涉案数额不大，被告人均被认定犯盗窃罪，除一人单处罚金外，多数被告人被判处几个月不等的拘役。

如果外卖被偷了,店家应该如何解决?

如果外卖被偷了，店家不需要赔偿。如果是在外卖小哥手中还没送出就已经丢了，那一般都是外卖小哥赔了，也有比较好的店家会补发一份。

店家会先联系外卖小哥确认情况，然后联系消费者看时间是否充足确认是补发一份还是退钱给他再找外卖小哥谈赔偿。

外卖简介：外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。数据显示，从2016年的0.63亿人到2019年的4.23亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至4.56亿人。

外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到商品验收的一站式服务。

外卖被偷了要申请退款吗？

外卖被偷了不可以申请退款，但是可以让外卖员赔偿。外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。

随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

相关信息截至2021年6月，我国网上外卖用户规模达4.69亿，较2020年12月增长4976万，在各类调查应用中增速最为明显。随着我国经济活力的全面恢复以及外卖行业监管进一步加强，外卖行业数字化水平不断提升，新消费趋势凸显，行业覆盖内容更加丰富多元。疫情以来，以生鲜、药品为代表的即时配送业务飞速发展，与餐饮外卖共同助力惠民生、稳经济。伴随着用户在疫情中逐渐养成的零售消费习惯，各类非餐饮外卖业务占比正在不断扩大，外卖行业覆盖内容不断丰富。

与此同时，外卖行业生态与骑手权益保障也受到社会广泛关注，行业生态环境持续改善，推动外卖行业健康长远发展。