快手乱发货怎么办

快手虚假发货赔偿标准

法律分析：快手小店虚假发货、欺诈发货、缺货的发货违规赔付规则如下：快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款付金额将以现金的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%，单笔赔付金额不少于5元，不高于30元。

1、延迟发货：是指商户在消费者付款后未按照约定时间完成发货，即商户未在承诺时限内将订单物流单号上传至快手小店后台，损害消费者权益的行为。

2、商户延迟发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款付金额将以现金的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%，单笔赔付金额不少于5元，不高于30元。经快手小店官方核实，存在以下情形之一的，快手小店官方不强制商户赔付，可由消费者和商户双方自行协商解决：1)消费者滥用延迟发货规则，以牟利等；非正常目的恶意赔付申请的 2)由于消费者填写等原因，造成收货信息无效或不准确商户无法发货的 3)由于不可抗力，如自然灾害、重大会议等特殊情形导致商户无法履约发货的: .4)商户账号被盗期间发布的商品或由于账号安全问题无法按时发货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

快手虚拟发货投诉怎么赔偿

虚拟发货投诉成功后，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者,也有权关闭订单并对消费者进行退款;赔付金额将以现金的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%，单笔赔付金额不少于5元，不高于30元。

快手商家发货多了?不退可以吗

不可以（1）属于不当得利。不当得利是指没有合法根据，或者事后丧失了合法根据，而被确认为因此致他人遭受损失而获得利益。

（2）卖家多发货，你不予退回也不补足货款，你没有任何法定权利保留多出的货物，因此属于没有合法依据，导致发货人遭受损失。

快手卖家不发货投诉他了会有什么惩罚

商家会被警告快手小店商户发生虚假发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给消费者。

赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。

快手商家未按约定时间发货怎么赔偿

法律分析：法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 卖家未按约定时间发货可以属于服务欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。