面对客人骚扰怎么办

在与客户约谈时，遭到客户搔扰应该如何反击？

威客个人单打独斗接任务，遇到了合适的项目，就一定免不了进行约谈客户，与客户面对面的沟通。很多威客刚刚入行，想必都会有这样的想法，觉得冒然给客户打电话约谈，是否会唐突？这里面有没有什么技巧，毕竟我这些年来一直做技术，没有接触过销售方面的事等，今天，我们就来给刚刚入行的威客分享提升电话约谈客户威力的几个方法，相信对你会有所帮助！1.要站起来面带微笑地打电话，这样你的精气神都会通过声音传递给对方，赢得对方的好感。

2是最好用你的手机，而不是座机打电话给客户，许多客户尤其是经常受到销售人员骚扰的客户，不喜欢接座机电话。

3.打电话时，如果无人接听，响铃不应超过5声，一定要挂掉电话，换个时间再打或者发个信息给对方，礼貌地介绍，你自己约下次打电话，时间不管他回不回信息都可以视为打过招呼为下次电话找理由。4.要礼貌地确认客户身份，并清晰地告诉他你是谁，一定要注意你的声调和语速，让对方感觉到你的尊重、真诚、友善和谦逊，你可以说“您好，请问是某总吗？我看某某地方看到了您发布的项目，我是某某软件开发工程师（或者市场经理）某某，您叫我小某好了。”5.要礼貌地征询客户意见，是否可以用几分钟的时间向他请教某个问题或者事情。6.如果有可能，恰当地赞美客户或他的公司。

要知道你打电话的目的是约谈而不是马上进入沟通项目阶段，在没有了解客户基本情况和大致需求前，不要急于介绍你的设计思路，就是介绍设计思路，也要通过最简练的语言描述你的思路，能给客户创造什么价值和好处，而并不是你的设计技术细节。7.客户提出的异议和疑问，首先要表示理解并给予解释，并快速转换话题，引导客户的注意焦点和兴趣点。介绍价值和好处要点到为止，如果客户想有进一步了解的兴趣后，你就可以适时地提出面谈要求，如果客户说没有时间，你马上就要说没有关系，接着用选择法问他，某总，那您看明天上午还是下午我再去拜访您，可能客户还会说没有时间，只要他不主动挂电话，只要他还没有生气，你继续用选择法约定面谈时间，当他同意某个时间跟地点的时候，你要再重复说一遍，与他确定好面谈时间。

其实，我们在工作中会遇到不同的客户，每一个客户都有其不同的性格，善于抓住客户心理，才是最重要的，客户在互联网上发布任务，那证明他一定是存在需求的，这个时候威客们应集中自己的优势，在电话约谈中争取到与客户面对面沟通的机会，这样我们会有更多的时间去向客户沟通我们对于客户需求的思路和想法，从而让客户不断了解到我们的优势，进而与客户产生合作的机会。

如果遇到骚扰的人怎么办?

收集好证据，及时报警。当事人生活受到骚扰的，就可以报警，维护自身权益。

多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息或公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

做服务行业，受到顾客骚扰，不理还经常被投诉该怎么办？

不知道你是什么行业，如果说这个工作找起来方便的话，建议换一家做做，或者的话如果遇到骚扰，可以直接找你的同事帮忙。还有就是如果说是固定几个顾客骚扰的话，他们可能是针对你的，遇到他们来就尽量避开。

女性如何正确应对男客户的性骚扰？

女性在职场打拼会遇到很多的尴尬与无奈，只因为是女性的身份，经常会出现被男客户骚扰自己的事情，面对这样的行为，职场女性会非常头痛，不知道该如何应对才好，一旦尺度掌握不好，不但会丢失客户，还有被老板炒鱿鱼的危险，可如果不理不睬，自身利益就会受到损失。那么，当职场女性遭遇男性客户骚扰自己的时候，到底该如何应对比较好呢？我们随着这篇指南了解一下吧！ 01 让男客户知道你不会因“五斗米折腰” 这是很多男性客户刁难职场女性的一个原因，尤其是那些做销售的女性，男客户会觉得我是你的客户，是你的上帝，只要我扭头就走不接受你的任何销售，那么你就没有业绩，也就没有奖金可以拿，于是频频对着职场女性进行或轻或重的骚扰。

那么你就要直接让其明白，你不可能因为“五斗米折腰”，这样一来，就断了男性客户对你的那种“胁迫心理”。

02 用你的能力与男客户交往 在我们身边有不少不依靠女性性别而成功的职场女性，她们在和男性客户打交道的时候，并不会用自己的外貌，自己的好性格，或者是自己的身材来吸引住男性客户的眼球。她们完全靠自己的能力，把自己和男客户之间的那种双赢分析出来，让男客户觉得她们的可靠。这样一来，你根本就不用担心什么男客户的骚扰，因为在小欲望与利益面前，男人比较重视利益。 03 接触时注意你的打扮 很多人对于这种说法不以为然，觉得女人被男性骚扰了，怎么就是女人的错了？这一点你不得不承认，作为一名职场女性，你要是和男客户见面的时候完全不考虑自己的性别，不用低一些的领口与提高一点的裙子面对男客户的话，男客户对你骚扰的欲望会大大降低。

04 用哥们式的感情与之交流 这是一名职场女性最应该懂得的技巧，也是和职场男性打交道的一个技巧。不管是自己的上司还是男同事，亦或是自己的男性客户，你不要用你是女性的身份与之交往，而是采取哥们式的姿态面对他们。不管是你的说话语气，还是交流方式都要如此。

这样一来，你会轻松化解掉很多男性客户对你的那些骚扰行为，有一种和他们是哥们的感觉，那么哥们之间，会存在性骚扰吗？ 05 用装傻的方式拒绝男客户的骚扰 一般男客户对女性的骚扰不过是表现在语言上的骚扰，或者是一些小动作，动手动脚，对于这样的行为，职场女性完全可以用装傻的方式化解。比如男性说一些很想你或者有暧昧语气的话时，你可以装出傻里傻气的样子证明你根本你听懂对方的话，一般男客户也就会适可而止的。 06 带上同事和男性客户“吃饭” 有些男性客户对于职场女性会采取请吃饭的方式进行骚扰，比如说我们一起吃个饭然后谈一谈合作的事情。

这明摆着就是用半胁迫的方式，逼着女性答应和自己一起吃饭。那么你可以立刻答应，然后带上你的同事一起去，并且告诉对方你们一起做这个项目，所以必须一起来。这样一来，男客户还能怎么骚扰你呢？只是记住了，你带着同事必须是男性，可以让你的老公或者男朋友来扮演。

07 把对方定位于长辈 这一点是女性必须学会的，比如男性客户的年纪比较年长一些，那么你完全对方尊称为长辈，就算是不能喊一声叔叔，那么喊一声大哥还是可以的吧？在男性客户对你有骚扰行为的时候，直接用尊敬的语气告诉他，你一直把他当长辈尊敬着，以后还要请他对你多多指教呢，这样一来，男客户也会适当收敛自己的行为。 08 谢绝所谓的情感交流 这也是男性客户对职场女性喜欢玩的套路，在和职场女性交流的时候，喜欢私底下用网络交流感情，谈的不是工作也不是合作的问题，而是自己对职场女性的喜欢与欣赏之类，更有人会直接表达想要更深层次交往的要求。这时候你一定要很真诚的告诉对方，你觉得对方很亲切就像是亲人一般，希望两个人能够成为最好的朋友，或许，你会真的收获一个好朋友和事业上的好伙伴呢。