客服微笑力度太大怎么办

我是电话客服，给客户打电话的时候有微笑可是 我笑不出来怎么办啊 ？

没有找到对象感！这个和做什么工作无关！也和你工作时间无关！因为你的服务对象是看不见的，而你看不到对方该有的面部表情！所以你没有办法。给自己一个该有的表情，或者说话的态度！试着去考虑。

如何增强服务意识,提高服务质量？

作为企业想要有良性发展的空间，除了产品质量要严格把关，产品品种要全面、产品价格要低外，优质的服务也是必不可少的，是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要，服务意识提高了，服务质量才能提高。

我们的客户有两个，供货商和销售客户，客户关系是提高客户满意度的法宝。

提高公司的服务水平，必须依靠每一位员工的努力。无论是业务部门的员工，还是后勤部门的员工，只要你面对客户开展工作、提供服务，你就代表了公司，你的一举一动、一言一行就是公司的服务意识、服务质量、服务水平的体现。（一）我们要自觉增强服务意识。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。

做好本职工作、合乎制度要求，只能是合格的员工；而能够真正站在服务对象立场着想，才是真正优秀的员工。有了服务的意识，才能具备相应的能力，加上必要的条件，才能实现优质的服务。只要我们在工作中融入真情实感，不断增强为客户服务的意识，并时时处处体现到工作中去，甘于奉献，努力工作，就一定会把工作干得更好，也一定会提高服务水平。

（二）我们要努力提高服务质量。有句话叫“生气不如争气”。与其被动接收批评，不如主动提高服务质量和服务水平。

要提高服务质量，必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。（三）让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。提高公司整体的服务水平，离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。

帮助别人，就是帮助自己。今天你帮助了别人，当你遇到困难时，你也会得到别人的帮助。如果我们每一个人都有大局意识，都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍视烟台海王的荣誉，公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。

具体到仓储部门，我们要做的是：部门全体员工都要具有强烈的优质服务意识，上上下下都为提升服务质量群策群力，我们部门的服务质量就能得到全面的提高。具体说，验收员、保管员、验发员无论对供货商还是销售客户要具备良好的服务意识，包括热情的服务态度、得体的礼仪、礼貌、认真负责、积极主动、耐心细致的强烈工作责任心，具备丰富的服务知识和良好的服务技能，才能提高客户满意度。同时部门之间、员工之间也要团结互助，互相服务。 总之，我们要提升服务意识，提高服务质量，更好的为客户服务，不断提升公司形象。

压力太大怎么办？

随着社会的不断发展，每一个都会有无处不在的压力，白领有白领的压力，老板有老板的压力，谁都想活的轻松，但是总是事事不如愿，时不时的会产生一种无形的压力，往往都是自己想的太多，而做的太少，达不到自己想要的效果，所以非常的心烦，最后慢慢的导致你自己的压力非常的大，那么在生活中压力大怎么办？试试这几种减压方法。1、多人进行交流如果你感觉你非常的有压力的时候，就找多人进行交流，坐在一起喝喝咖啡，用这种方式进行解压，千万别独自的去咖啡馆饮用咖啡，在那种气氛里面在加上你又是一个人，心情会更加的压抑，最好的效果，和多人交流，喝茶、交谈，这样会让你更加的放松。

2、在无人的角落里哭一场当压力压的你喘不过来气的时候，实在找不到发泄的地方，就自己找一个角落大哭一场，借助泪水，这样就可以很好的环节自己紧张的神经，当然，能够诉说尽量的诉说，如果你感觉没有必要就在角落里面自己哭一场，这样你身上的负担和压力就会随之少了很多。

3、说话时微笑几秒在微笑面前一切压力都是浮云，有的人在该演讲的时候，非常的激动，随之给你带来有心无形的压力，让你的情绪变得非常的紧张，如果在你发言的时候，不妨试试先微笑几秒，这样不仅可以让观众舒服，也可以给自己一个很好的一个解压。4、合理的运动这个应该大家都知道，当感觉自身有压力的时候，无非就是自己一个出去走走，跑跑步，适当的改变一下自己的精神状态，增加包容的能力，不管是采取任何一种运动方式，哪怕是游泳，随着你的运动量的加大，你的身体就会慢慢的虚落，心情也不再会有一些不开心，压力随之就会变的很少。5、换一下家里的冷色窗户根据调查，一般只要喜欢发脾气的人，家里面的窗户颜色都是蓝色或者冷色的窗户，冷色的窗户一般都是能够平复人的情绪，对减轻心里压力有很大的帮助，所以你要是总是有压力的话，可以尝试一下换一下家里的冷色窗户。6、多和自己的爱人交流最好的发泄方式还是说出来，说出来才是最好的，总比压在自己的心里强很多，当你不想和自己的朋友说的时候，你就去和你自己的爱人去说，发泄的时候双手紧紧握住对方的手，亲密的接触，可以降低血压和心率，从而得到解压的感觉，短短几分钟的握手可以让你心情越来越放松。

7、家中养宠物如果你是一位经常容易有压力的人，那么最好家中养一些宠物，这样你就不会感觉到孤独，有宠物的相伴往往有时比人相伴更能使人放轻松，缓解压力的好办法。8、有压力时保持深呼吸当你有压力的时候多保持深呼吸，这样可以有效的缓解自身的一个压力，也是最便捷的一个养生之道，可以说适合每一个人，强制自己坐下慢慢的深呼吸，这样就可以有效的缓解自身的一个压力，屏气十秒，然后在一直的呼气，就这样来回重复数次，你的心情会越来越好，关于减压效果也是非常的好。如果你的压力确实很大的时候，你可以适当的发泄一下，找一个比较高的地方尽情的大声呼喊，在自己的心里认为不管什么地方都是属于自己一个人的空间，这样也是一种很好的宣泄方法，这样随着而来的压力也会随之而散。