技师误闯包厢怎么办

帮我写一份足疗店技师管理规章制度！

一．必须按排班表准时上班，迟到早退30分钟内每次罚款20元，超过30分钟自己买钟。技师下班时如生意忙时可要求技师延时下班，技师加班算点钟，第2天可相应延迟上班，必须服从管理。

技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，旷工一天 罚款200元 另抵消2天事假。

二．如果有点钟的客人预约应提前通知吧台，预约客人不得超过30分钟，不得私自等点钟，预约客人超过30分钟没来第2天尾牌；节约水电，面巾纸不得使用（一次5元--20到罚款）上班时间不允许睡觉（应上钟技师提前做好上迎接客人准备，上钟时间没化妆，涂唇彩，仪容仪表不整，穿拖鞋上钟，除罚款外第2天尾排）。三．技师做过的房间由自己负责整理（及时关闭空调电视/烟灰岗/茶几清理/台卡摆放/毛巾整理/拖鞋摆放整齐/自己的足浴桶要带下来，垃圾袋不得放卫生间）由店里抽查每项不合格扣2元。 四．点钟不翻牌，技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款20元（可累计计算）确有特殊情况不能上钟者，征得同意可过钟； 五，技师不得替顾客买单，所有替顾客买单的钟一律不记提成；每天5点到7点排前3位技师值班不得外出，没在店值班按迟到早退处理；所有外出技师必须带手机并保持通信状态，接到通知15分钟内必须到店，否则按迟到处理，每个月1到15号请假2天以上含2天发工资时间顺延（每月1日--15日作为保证金，每月15日接算一次上个月工资，技师提出辞职，需提前一个月通知并经店里同意交还店里物品结算工资，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除保证金）。 六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款50元，当钟取消提成，如果顾客拒绝付费相应损失由技师买单（如为第七条情况则不再此例）；七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务（经过店里核实，如果不属实加倍罚款） 八．技师在上钟过程中向顾客索要小费，一经查实，罚款2000元，并立即辞退；保证金不退。

九．工作期间技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，（从通知到为顾客服务，规定时间内没上钟排下一位，第2天尾排）。十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资保证金。十一、技师上班时要化淡妆，涂唇彩，仪容仪表整洁，不准穿拖鞋上钟。

衣装不整或不符规定的责令改正，遇到客人要主动问好，不得抢道，第一次提醒拒改者每次罚款20元。十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报店里处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品；上钟接打电话罚款20元/次。十三、技师服务程序：按排钟顺序接到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；十四、技师捡到失物必须立即上交，不得有偷盗行为一经发现立即开除，一律不发工资并扣除保证金，情节严重交公安机关处理。十五、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

技师服装由店里统一办理，按成本价提供给技师； 十六、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得店里同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每天200元罚款，另抵消2天事假 。十七、维护集体利益，同事间要互相尊重，互相帮助，不得相互议论别人的隐私，不得吵架，打架，不得议论客人（如有以上行为店里有权处50元到200元罚款）。十八、技师必须按店里服务项目的规定时间，流程提供服务，不得少时/超时前后5分钟，少时店里有权处罚（因顾客有事及其他原因不在此例）超时如果顾客不买单有技师自己买单，以进包厢的时间为准；技师报单如有差错，按单赔偿。

因为客人投诉造成店里损失由技师赔偿。 十九、所有员工应遵守店里的各项规章制度，遵守国家法律法规，规范服务质量标准提供服务并监督实施；控制各项开支，提高经济效益做到利益最大化，耗损最小化，提高服务管理水平；所有处罚用于奖励做到奖勤惩懒，技师对店里有任何意见或建议，可协商解决。

男子足浴店找刺激被拒绝后扇女技师耳光还报警要公道？他将受到什么处罚？

这名男子因涉嫌猥亵殴打他人，被警方依法进行拘留、罚款处罚。1月23日晚上，一名男子报警称在足浴店按摩时被人打了，原因是他让按摩师为他提供特殊服务，按摩师不同意，不堪于男子骚扰，随手扇了回去，于是男子报了警。

一、男子足浴店找刺激被拒后，遭到女技师扇耳光还报警要求公道是怎么回事1月23日晚上11:00左右，杭州钱塘新区河庄派出所接到一名男子报案，说在足浴店消费时，被这里女技师打了耳光。

这名男子说他对女技师有想法，问他愿意不愿意提供特殊服务，女技师说这里是正规店。没有同意，这名男子要求换人，女技师也没有同意，这名男子嘴里骂骂咧咧，趁着技师给自己按摩的时候，多次将咸猪手伸向女技师遭到反抗后，还打了女技师一个耳光，女技师忍无可忍，气不过还手打了男子，男子于是报警。二、男子酒后起色心经过调查，这名男子是孤身一人在外面务工，由于内心寂寞，而且喝了一些酒，就想着趁着夜色找个地方寻找一下刺激，于是就来到足浴店按摩、放松，这个时候正赶上这名女技师上班。女技师带着水桶等足浴工具来到了包厢里，为这名男子服务，包厢里，就这名男子和技师两人，起了色心男子就问技师能不能提供特殊服务，技师说：我们这里是正规店，他要求换人，依然被拒。

遭到拒绝后，这名男子仍不死心，趁着技师给自己按摩的时候，将咸猪手伸向技师，遭到技师不断反抗，这名男子就不停地辱骂技师，还打了她一巴掌，一气之下，技师也随手扇了回去。三、男子振振有词不知悔悟男子报警后对警察说：我说我对她有想法，问她提供特殊服务不，她说这里是正规店，不提供。我要求换人，她说不能换，还扇了我两个耳光，作为一个消费者，我觉得不合理。

男子说得振振有词，警察反问道：作为一个消费者，你觉得提供特殊服务合理吗？男子说：我觉得不合理，但是我对她从没有作出任何侮辱。男子一再强调和技师没有发生肢体接触。这名男子提出的要求就已经属于违法行为，对方明确拒绝了他以后，还遭到他的殴打，应该受到法律的惩罚。

女子在会所做SPA，竟被优先安排男技师，是否侵犯了女顾客的隐私权？

我觉得这一做法对于这位女士来说，肯定是侵犯了他的隐私权的，因为他本来只是想去这种场所放松一下，但是却没想到给自己找了一个男技师，这也是自己没有想到的事情，所以说才会提出这种侵害自己隐私的诉求吧，所以说平时在这种场所对于客户的需求还是要稍加问清楚的，如果不问清楚的话，其实后续的处理是很麻烦的事情，又特别的费时费力又不讨好，对于有一些女客人，她对于隐私这一方面本来就比较注重也比较的敏感吧，所以还是要尊重客人的一个权利，不然下次他们也不会再来消费了，这对于客户也是不好的体验。1、如何避免这种情况的发生？其实一句这种场子的时候就可以把自己的诉求先跟他们说清楚，然后他们就会根据你的需求来了，因为如果后续麻烦的话，那其实处理起来也是相对来说比较麻烦的，对于自己来说肯定也是不想看到这种事情发生的，本来只是因为在平时休息天想去放松一下，但是却没想到闹出这种乌龙也是不好的吧，对于自己来说体验感也是极差的，所以说为了避免这种事情的发生，无论是客人还是店家，在做之前都要把各种条件给说好了。

2、为什么会给安排一个男技师呢？可能是因为像这种地方他们都不分男女的，因为大家都是一样的，所以就安排了男技师，但是对于这个女生来说可能就是感觉到有一点冒犯了吧，应该大部分女生都会这样子觉得，所以说店家给安排一个男技师其实也是不太合适的，因为对于一个女生来说这样子是特别被侵犯到了感觉，像店家这一次吸取到了教训，下一次可能也就不会做出这样子不令人理解的事情了。

3、这件事情最终是怎么处理的呢？这件事情目前还在协商当中，可能会进行一个经济赔偿，但是这件事情来说也是一个乌龙吧，但是以后希望这些技师在平时的生活当中还是要多长一个心眼吧，不要随便看见一扇门就闯进去，这样子对于你个人来说感觉也是非常不好的，特别是像这种服务行业，如果做错了事情的话，那对自己的事业来说也是不好的，自己的老板肯定也是拉不下脸面的，因为碰上一个这样子的事情，大家都是不想的。

技师内部人员算点钟吗

技师内部人员算点钟的。点钟就是有人点自己做钟。

作为服务行业，每天面对的顾客基本都是不一样的，作为足浴技师，按摩手法是最基本的。

而除了手法，接下来的两点也决定了你的点钟数量。第一就是服务态度，作为服务行业，能不能让顾客满意是一方面，能不能让顾客下次再来也是很重要的。顾客面对的选择很多，但是那个服务态度格外好的人，总会让顾客印象深刻，从而促成二次消费。技师工作注意1、迎宾安排客人时候要注意语调、语气，特别是转房或插房等方面，因为有些客人注重礼仪礼节，或有些风俗习惯，不要因为言语方面的问题激怒客人引起投诉。

2、服务员漏送茶水或加茶不及时：要求高峰期迎宾一定开茶单，店助及时做好巡房工作，技师进房间后注意茶水是否到位，如有遗漏，马上通知服务员补送或加茶。服务员加茶时间严格按照10——15分钟执行，不能以任何借口推脱。3、房间物品补充不及时，如糖果、酒精、布草：要求各成员养成及时巡房，随时补充物品的习惯，店助更应该注意包厢中途卫生及时检查，监督物品的补充。

4、各个岗位之间的信息不流通，容易脱节，如：订单、预定房间、预定技师。前台岗位的补位意识不强，记住：迎宾岗位是不可以缺人的。