新加坡空运丢东西怎么办
空运货物丢失后该怎么办?
下面是航空法对国内货物丢失的具体细分在空运过程中,经常会接到客户由于货物发生延误或遗失而向货运代理提起的索赔要求,索赔事宜不能得以及时妥善处理将严重影响与客户的关系,甚至失去客户,但在处理过程中,货运代理的利益往往与客户的利益或要求相矛盾的,解决矛盾就成处理索赔的关键。因此,首先应该明确那些索赔是货运代理的受理范围内。
按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定,由IATA统一制订并印在航空运单的运输契约第二十条指出,运单中指明的收获人遇到下列情况时必须在规定的时间内向承运人作出书面投诉,超过规定期限未作出书面投诉,即被视为是自动放弃了应享有的权利。
1.第十三条(3) 规定:“如果承运人承认货物已经遗失或货物在应该到达的日期七天后尚未到达,收货人有权向承运人行使运输合同所赋予的权利。”2.第二十六条(1)规定:“除非有相反的证据,如果收件人在收受货物时没有异议,就被认为行李或货物已经完好地交付,并和运输凭证相符。”(2)规定:“如果有损坏情况,收件人应按在发现损坏后,立即向承运人提起异议,最迟应在货物收到后七天提出,如果有延误,最迟应该在货物交由收件人支配之日起十四天内提出异议。3.第十二条(4)及十三条规定:“收货人一旦接受航空运单并提取货物后,托运人对货物的处置权即告终止,”此时只能由收货人行使向承运人投诉,提出索赔的要求的权利;“但是如果收货人拒绝接受货运单或货物,或无法同收货人联系,托运人就恢复他对货物的处置权。
”即只有在此种情况下托运人才能有权向承运提出投诉与索赔。
托运的东西不见了怎么办?
飞机终于抵达机场了!行李运转带上却遍寻不着你心爱的行李箱吗?行李遗失是每个旅行者的噩梦 。托运行李遗失该怎么办呢?抵达目的地后,如果没有找到托运行李,需立即前往航空公司柜台联络工作人员,持登机牌、行李条和相关证件至机场行李查询处申报,并商议理赔事宜。
多次转机的旅客,一旦发生行李遗失的问题,由搭乘终站的航空公司负责理赔。
行李遗失或延误的情况,必须在21日内(从行李交付收件人之日起算)通知当地的航空公司办事处,否则视乘客自动放弃权利。根据华沙公约规定:「托运行李遗失赔偿金额以1公斤20美元为上限,经济舱行李﹙20公斤× 20美元﹚限额为每人美金400元;延误、受损则视情况而定」。因此当消费者的行李在托运时遗失,是以重量来论赔偿金额,而非行李的内容物。4.托运行李损坏怎么办?飞机起飞降落时,由于重力的作用可能导致行李相互间受到挤压发生破损。
飞机在空中遇到气流颠簸,也会造成行李损坏。还有可能因为行李箱没有锁好或内装物品过多,或行李箱质量存在问题出现破损。无论哪种情况,当领取托运行李后发现损坏时,先拍照留存,然后联络航空公司地勤人员前来处理,并填写由航空公司开立的行李损坏申请书。
如果航空公司不愿处理 ,可以试着投诉到民航局 。5. 拿错托运行李怎么办?外出旅游时有很多人的使用的行李箱颜色、款式、型号都是一样的,在机场候机时因为一些小差错而导致拿错行李箱的现象也是存在的。 那么,拿错托运行李怎么办?若行李被人拿错,在提领行李处有工作人员,可以直接上前寻求帮助。
工作人员会留下旅客的行李编号、款式、内容物等联络资讯 。如果是自己拿错别人的行李,也要第一时间联络工作人员, 说明情况,航空公司将把行李返还到物主方。6. 转机时需要重新办理行李托运吗?如果转机的航班是同一间航空公司,不需要办理其他手续行李就可以直接托运。
如果转机航班不是同一间航空公司承运,但是购买的是联程机票, 这种情况下托运的行李可以进行直挂。航空公司对于不能直飞的机场可能会通过联盟成员或者合作成员航空公司开通代码共享的航班,这种航班乘客需要转机但是托运行李航空公司会负责挂上转机的第二程航班,称为托运行李直挂。7. 托运行李直挂适用哪些城市?托运行李直挂是不是适用于所有的城市? 当然不是,行李直挂因地区不同具体规定也不相同,可参考下列地区规定:欧洲:经过欧洲转机前往目的地的行李运输,可采用行李直挂托运方式。澳大利亚、日本、韩国:经过澳大利亚、日本、韩国转机前往目的地的行李运输不能进行直挂,需要提取。
美洲、加拿大:到达美洲第一站提取行李过海关,不用重新贴行李条,直接在中转传送区办理。中国香港:于香港中转行李可以直挂。8. 托运行李无法直挂有哪些原因?托运行李无法直挂主要有以下几种原因:只要有机场转换,就一定不能直挂 。如果你的行程包含了国际线转国内线,很多国家的第一站,都要落地过海关把行李拉出来,重新做check-in的手续。
转机时间超过24小时,很多航空公司会不允许直挂(这个也有例外,不过大部分是不允许的,而且有些航空公司转机时间超过8小时就不允许直挂了)。
坐飞机托运行李丢东西怎么办
关于行李丢失、延误、损坏 ,各家航空公司都有明文规定,你可通过跟机场地面服务中心进一步协商。据了解,可参见各家航空公司的赔偿的规定, 赔偿要求旅客的托运行李丢失或损坏,应按 "索赔期限"中规定的期限向航空公司或航空公司地面服务代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌识别联、《行李运输事故记录》证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
索赔期限托运行李发生损失时,如有索赔要求,有权提出索赔的人应当在发现损失后向航空公司书面提出异议。
托运行李发生损失的,至迟应当自收到托运行李之日起七个工作日内提出;托运行李发生延误的,至迟应自托运行李交付旅客处置之日起二十一个工作日内提出。 赔偿限额旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币 100 元。如行李的价值每公斤低于 100元时,按实际价值赔偿。 旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,如果无法确定丢失的行李重量,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。
航空公司承担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币 3,000 元。 行李赔偿时,对赔偿行李收取的逾重行李费应退还,已收取的声明价值附加费不退。 联程国际运输的国内航段,行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。
已赔偿的旅客丢失行李找到后,航空公司应尽快通知旅客。旅客可将自己的行李领回,退还全部赔款,但临时生活用品补偿费不退。发现旅客有明显的欺诈行为,航空公司有权追回全部赔偿。
下列物品不得放入托运行李。由于客户违规而造成的下列物品损失,国航将不承担任何责任,且仅对丢失行李政策规定的物品做出赔偿。
从新加坡往中国寄东西空运普通挂号包裹,到现在1各月了,不见了
既然是挂号信,你留着当时的回执就好了...你可以要求邮局给你收件人回执,是不是他们负责都是向新加坡邮局要回执...上面有收件人签名...要不然叫什么挂号信...至于中新之间邮局内部沟通是他们的事...否则,你可以以发信上写的邮件价值进行索赔...当然,找他们MANAGER询问比较好,底下人都是大太极...飞机上丢东西怎么办
1.若是在机舱内发现丢失,及时联系工作人员。一般情况下,在机舱内发现丢失物品,联系工作人员的找回几率要大一些,除非是他人偷盗情况。
2.若是下了飞机发现丢失,也要及时联系工作人员。
一般情况下,旅客下了飞机之后,乘务员...3.失物招领处。机场会有固定的失物招领处,一般情况下,丢失物品后给失物招领处登记下,...4.发布寻物启事。 借助失物招领平台,在丢丢上发布信息,一键扩散,加大找回几率。1.若是在机舱内发现丢失,及时联系工作人员。
一般情况下,在机舱内发现丢失物品,联系工作人员的找回几率要大一些,除非是他人偷盗情况。2.若是下了飞机发现丢失,也要及时联系工作人员。一般情况下,旅客下了飞机之后,乘务员...3.失物招领处。
机场会有固定的失物招领处,一般情况下,丢失物品后给失物招领处登记下,...4.发布寻物启事。 借助失物招领平台,在丢丢上发布信息,一键扩散,加大找回几率。
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