承诺发货未发出怎么办

商家承诺48小时发货,但是没发货怎么赔偿

【法律分析】1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

客服答应今天发货但是没有发

客服答应今天发货但是没有发如下：淘宝承诺当天发货和淘宝平台规定的48小时和72小时发货是冲突的，答应你当天发货可能只是商家的承诺，如果超过48小时或者7小时不发货，你可以淘宝投诉卖家

淘宝卖家承诺10-15天发货可15天过了也没给我发货怎么投诉

商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。扩展资料：如果没有时间签收，可以联系快递人员约定重新派件的时间，或者可以让快递工作人员存放在代收网店，以便方便时领取。贵重物品、易碎物品等，最好当面验收。因部分快递无法直接送达至乡村，如需要将购买商品发送到乡里，可以联系卖家核实所在地快递是否可以送达。

请问商家迟迟不发货怎么办？

正常下单后两三天都会发货，如果商家还没发货可以先从后台提醒发货。没有效果的话，可以联系客服具体是什么情况，一般商家都会告知并尽快帮你发货。

当然如果你很着急用又得不到商家的确切发货时间，那可以发起退款，寻找其他商家。