顾客还想优惠怎么办

护肤品客人说打折怎么处理

可根据商家实际优惠情况告知客人。顾客要求打折时可以学习以下应对方法：一、皮肤应该及时护理。

导购应该告诉顾客买不买都没有关系，我们聊了那么久，顾客也肯定清楚自己的皮肤状况，皮肤不及时护理，拖越久就越严重，我们的产品很适合你使用，难道你不希望你的皮肤早点好起来?二、我们的产品保证让您效果更好。

虽然顾客是第一次接触我们产品，我们讲求信誉，服务专业，您对我们陌生、担心，这是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的使用效果，能不能把手借我一下(当场作个试验、解说产品跟其他产品有何不同)，用我们的产品保证你更年轻美丽。三、不妨先送一两件试用品。顾客今天不买或不付钱都没有关系，最重要是让顾客了解自己的肤质与我们的品牌文化，导购一定要把顾客当做朋友来互相交流。客套一番后，导购应该对顾客说，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。

当顾客要求打折时，您应该如何处理？（假设不打折）

你是否碰到这样的客户，在买东西时，会想着有或多或少的折扣拿，并且买到一些物美价廉的商品。不仅是商场会遇到这种情况，宠物店也会遇到。

同时也有好多宠物店的店主不明白其中的原由。

总是在想着：在我自己的店里面，为什么总有客人给我砍价？可能有下面这个原因！看看是不是被我说中了。顾客要求打折的原因：顾客已确定购买，仍试探性讲价。 客户开始讲价，但内心已经有了购买的预期，讲价更多是试探的，如果讲价成功了，就可以少花点钱，讲价不成功也不会有啥负担。往往只要拒绝就可以达成交易，如果你这时做出让步，极有可能会让客人觉得你赚头太大而放弃购买。

所以，还是尽量坚持自己卖方的立场和原则。

怎么对付顾客还价

1、绝不先报价，谁先报谁劣势。在销售过程中，买卖双方相互讨价还价是一个必经的过程，而且心中都有着自己的理想价位。

买方想着多少钱买过来自己才划算，而卖方想的则是多少钱卖出去自己能赚钱。

双方都有自己的底线，只要价格在底线之上就还有得商量。但如果哪一方给出了低于对方底线的价格，成交的概率将会大打折扣。所以，在销售过程中，往往有这样一个原则，绝不先报价，谁先报谁就处于劣势。一旦陷入劣势的地步，那就处处受制，处于被动。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。在销售过程中，一般双方给出的起始条件都是试探性的，所以会给的比较高，为的就是有一个讨价还价的余地。在这样的情况下，坚决不能接受对方的起始条件，谁接受谁就吃亏，而且是吃大亏。

对方的一个简单试探，不能当真。阶梯砍价法介绍：要声东击西在店里发现了一件你要买的时，不要马上与店主讨价还价，无要多打听几种其它物品的价格、质量等，待老板、不厌其烦讲了一大堆话之后，再“ 随便” 打听一下你要买之物的价格，使对方摸不着你的消费心理。如你在一家陶器店发现了一套紫砂茶杯，但你却故意装作看中了其中的彩釉花瓶，经过一番讨价还价之后，虽花瓶没有成交，但你却以最低的价格“ 随便问问” 般地买走了那套心爱的紫砂茶杯。

还就连衣裙而言，你可从布料质量、做工精细程度、是否时兴、流行价码等多方砍价，还要表现得内行、务实，价不实决不肯买，此时砍价往往成功。

自己经营饭馆,遇到客人结账时,需要优惠时,应该怎么委婉拒绝?

作为老板，当然想多赚一分，作为顾客，当然是能优惠就优惠一点。如果是老顾客，抹点零头给优惠也是应当的;如果需付金额比较大，那么抹掉零头也行，因为自己还是有赚的。

如果是新顾客，且支付金额较少还要抹零的话，那就可以说“小本经营，利润微薄，不好意思确实给不了优惠。

”如果对方坚持要抹零的话，那就送个小物件或者其他什么，这样顾客也不好意思再要求抹零了。