有些客户恶心你怎么办

遇到恶心的客户，怎么回他的话。求解

看样子你是做服务工作的，这种事很多，因为你说的不够全面，所以我没办法帮你太多，其实这种事很简单，只要你随机应变就行，如果他骂你的话，你可以先忍忍，他如果说粗话什么的，你可以叫他嘴把放干净点，只要你语言文明就行

工作中经常遇到特别脑残又特别无理取闹的客户怎么办？

给你三个建议，我之前专门对付那种无理取闹的客户的。

1，笑而不语，给对方一种他说的是对的，本应该就是这样的，然后噼里啪啦等到他讲累了，说点好听的给对方听，不管人家有没有那个优点，你说出来了，对方就会对号入座，你明白的，然后你在求他做事，就容易的多的多了。2，顺对方的话，先给与肯定，然后转移话题，就是不聊跟这个铭感话题有关的，这样他心理有个接受的过程，等她反应过来的时候，他就会跟你好好说话，因为聊天的时候他已经对你有所改观，3，态度诚恳，提出建议，然后说明情况，对方一般是会接受的，前提是态度一定要友好。

老是碰到垃圾客户怎么办?

我就说一个我的经历吧。卖年货，来了一个老人，她讲那种土话方言，我好久没回农村待过所以不懂。

她说胶卷，我开始听不懂，然后经过另外一个顾客提醒明白过来，然后立马带着她找。

然后这老太婆就骂骂咧咧说我连土话都听不懂，她要胶卷，都不说要那种，我就先拿了小的给她看，然后她不要，说要大一点的。我就给她拿大的，也不要。就让她自己挑，呵呵，然后她就一直骂骂咧咧，说我怎么没有满足她的要求。她说什么我一直都是带她去那里让她挑选商品的。

后来她拿了一卷稍微大一点的胶卷，那种1元一卷的。然后她给了吗我两元，我当时的就是问她是要一卷吗，一卷的话就还回一元去。然后她就开始骂人，说这我都不懂，给我两元就是拿两卷。

呵，我哪里知道，你是给错钱了还是什么。她一直骂骂咧咧，说我怎么当的服务员，这都反应不过来，我其实也火了。然后，终于到了重点，那老太婆对我们一通指责，说我们给她拿东西的时候大眼瞪小眼，互相串通。

（其实没有）说我们做服务员就应该服务于她，满足她的需求呵呵，服务说白了，也就是你说出什么然后带你去找吧，不是满足你享受女王命令的工具。所谓垃圾客户，也就是对买东西有所误解的人，我们卖的是商品，可他们在的需求是处处受呵护的感情服务（也就是被尊重的需求，自己表达不清强迫别人理解的那种。一旦没有反应过他们的需求，就认为你是不尊重他。

没有半点平等交易意识的人。而这种人往往又是那种老人，呵呵，通常买东西不超过3元，然后嘴巴贱刁难人，服务要求特别高。固执，任性，不懂换位思考，角色化要求高。这种不懂换位思考的垃圾人，看是什么人吧。

我可以说，对于那种老人，基本上是能忍就忍，不能就直接反驳。为什么很简单，这种不懂换位思考，一脸蛮狠的老人通常不可能是你的潜在客服。买个东西不超过3元，要求服务员角色化，然后享受那种被服务的感觉，这种人，过不好也是有原因的。我看到那些刁蛮的客服老人，他们自己要不然就是干的那种摆地摊的活，要不然就是每次买东西要淘好久才掏出几元钱。

哎·其实这种人在社会混不好的。包容吧，理解吧，尽最大可能忍耐理解。这才是遇到垃圾客服最终要回归的态度我还遇到过那种我多找了钱的人，它发现找错了就还回来了呢。有垃圾人，就有优秀素质高的人。

这种人消费爽快，服务起来也轻松。没有对比就没有伤害。多向这种人看齐并且服务，把焦点转移到这种人身上。自然服务意识就会一直提高。

如果选择计较或者向那种垃圾人看齐，你的服务意识只能越来越差，陷入自我责怪，要不然就是恐惧或愤怒。我只能说祝你忘记那些不愉快，重新振作。呵呵，我只能说，请问不要被垃圾人恶心到了。因为你在跟这种人过不去，自己就会变成那种人。

听说过凝视恶龙自身亦成为恶龙吗。多想想，人这一辈子那么长，忙着挣钱，忙着爱人，忙着追求自己想要的。哪有那么多情绪跟这种人斗。

如果不满意，就离开，还不如多想想怎样挣钱，挣够了就选择自己想要的，追求自己想要的。不要怕，人这一生那么长，他得要有这种敢于付出敢于追求的勇气，那也许可以成为你坚持的信念。在你感觉愤怒焦虑不安的时候，你可以想想这些信念。想想那些支持的人，那些需要你照顾的人。

想想这些正能量的事物。然后忙起来，服务意识就提高了。在面对那些垃圾人，那些不好的人事，你的选择是远离和敬畏、选择解决问题让它往好的方向发展，而不是选择指责和愤怒的时候，这才代表你真正学会了理解包容吧。

毕竟人必须是向好的一面看齐、追求、努力。这一点不能改变。。

遇到很恶心的人怎么办？

第一，时刻提醒自己把注意力转移到那些真正重要的事情上。这是处理恶心人的事情的第一原则。

遗憾的是，道理明晃晃，但是却很难做到，或者说想做到但却总是被扰乱。

具体到真实的情境里，比如我，可能因为目前为止的人生没有遇到过大的逆境，所以就形成了心里装不下事的精神状态。很容易把眼前的事当做重要的事，也就是无法把重要但不紧急的事情放在每天任务的第一位。做着手边的事，还是会一不留神就让潜意识开始运算那些未解决的恶心事。这严重地影响了真正重要的事情的进度和完成度，毕竟最后决定自己幸福和成就的是那些真正重要的事情。

如果被恶心人的事拖慢了脚步，那真是恶心人的小人的成功，是我们的不给力和不争气。目前积累的心得是：一旦发现自己又陷入了对恶心事的思考就马上在大脑里大喊一声“停！”，然后提醒自己“关注重要的事”。接着左右晃几下头，在想象中把恶心事甩出大脑。

注意，这种情况可能会随时重现，对抗的办法就是一出现就实时提醒自己。随着时间的推移，复现的概率会渐渐变小，这样就慢慢进入到自己主导自己注意力的正循环中。第二，磨练自己的心理承受能力。

恶心人的事往往不请自来，就好像是贝壳里的杂质，它们也是珍珠生存环境的一部分。我们要做的不是去清除它，然后再生长，而是先忍着恶心默默地成长起来。忍着恶心也是成就伟大事情需要具备的能力之一。

我们不可能一开始就在良质的环境里生存发展，所以，反向磨练自己的杂质承受能力也是一种刚性的能力需求。随着自己的强大，我们会更有能力去追求和喜欢的人、喜欢的事在一起，让自己生活的环境里良质增加，杂质减少。但是在成长阶段，在处于逆境和积累阶段，我们要做的是忍着恶心，面带微笑，开心地成长。当真正的目标实现时，就是珍珠成形、贝壳打开之时，我们就可以跳跃到更好的人生台阶，从而摆脱了当下的杂质进入到更好的环境。

当然杂质永远不会消失，但是我们已经强大了自己的内心，就可以视而不见，把精力用在下一个重要目标上。第三，一切都在变化中，不要用静态的眼光去预判未来。很多焦虑的持续，根源在于用静态的眼光去预演变化世界可能的结果，所以容易陷入一个死胡同：看不到希望，没有盼头。世界上的大部分事情看上去好像一直是那样，没有什么变化。

实际上万物皆在变化中，只是大部分的变化很微小，微小到如果不是很敏锐，可能无法看出来有什么细微的差别。这个世界上的确有很多绝境，所谓的绝境就是在预期剩余的寿命里无法积累到改变处境罢了。如果一个人的寿命是无限长的，有了这种不下牌桌的前提，那么是不是有绝对的绝境呢？不好说，极大概率是不会有。而学习是增加寿命的最高效方式，对的，你没有看错。

学-习-可-以-增-加-寿-命！学习最大的功能是可以把本来需要，比如5年实现的目标，加速到2年或者更短的时间实现。这样实际上等于延长了一个人的寿命。第四，有些事情的确没有解决的方法。

这个世界上的事情不是都有解决途径的，有很多事情就是无解的。遇到这种情况，我们需要做的是识别：这件事是不是影响我们真正目标的事件？如果是，那么在穷尽目前的可行方案后就要选择放弃，同时找到最接近的备选替代。如果不是，那就要选择视而不见，即，不作为。

一定不要沉浸其中再往这个人生黑洞里投入任何时间和精力。以前总是觉得是自己智慧不够，或者还不够努力去寻找解决办法。后来才明白这个道理，有些事情是死循环的bug，陷入其中就是空耗生命。而人的发展，人生的改善需要的是积累那些有利于自己的，而这些事情同样需要投入注意力和时间。

这些重要的事情和那些无解的事情唯一的区别是，前者带领我们穿越到更好的时空，后者让我们漂浮在太空垃圾堆里。遇到恶心人的事，不要上火，也不要着急。提醒自己：生活不易，笑着活下去。

怎么对付比较恶心的人

惹不起还躲不起？如果说看到的人太恶心的话，你可以选择回避，有的时候不需要正面发生冲突更何况都是成年人做事一定得成熟，既然他恶心了，咱们就应该离她远一点，所谓道不同不相为谋，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，有他的地方，或者说在一些场合攻击你的时候你可以选择不回避，或者是说去其他地方不要让这种事情发生，提前要有预判敬而远之，以德化人！在我们短暂的人生中，总会遇到各种各样的人和物，因为遇到的多了，难免就会有好有坏。我们都喜欢好的人或者物，也讨厌那些不好的人或物。

可是不论我们讨厌也好，喜欢也好，这些人或物都是注定要出现在我们的人生之中的。

既然无法选择，我们该怎么办呢？答案很简单，以德化人，这句话的意思是君子应以自己的道德感化那些小人，而且只要能感化一个就将功德无量！所以，你要敬而远之，不能太近，因为你会被污染，也不要太远，因为你可能感化不了他。