商家不肯邮费退款怎么办

淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办？

如果退款成功后，卖家未退邮费： 1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉； 2、若交易成功可以联系淘宝处理。 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

拼多多退货了,不退邮费怎么办？

如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的，可以投诉维权要回自己的运费，如果卖家没有说过要给你运费的，你不能强求人家非要给你运费，若是有运费险理赔的，等退款成功后保险公司会自动理赔，不是卖家赔付给你的。下面来说说投诉要回运费的流程：1、打开拼多多，点击【个人中心】，在这个页面找到【官方客服】；2、找到【申请处罚商家】这个选项入口；3、选择【钱款纠纷】来举报；4、选择第一个【商家不承担退货运费】，再点击下一步；5、选择举报的订单，举报内容可以参考下我图片里面写的内容，上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录，还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录，选择诉求提交举报即可。

剩下的就是等平台客服介入，核实处理就可以了，商家之前有承诺给你运费的，通过投诉基本上都能要回运费，会转到你的多多钱包里。

商家不退运费怎么办

按2014年3月15日即将生效的新《 消费者权益保护法 》，运费应买家承担，依据如下： 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、 计算机软件 等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。